售后100分处理岗 职位描述:

岗位职责:
1、通过在线平台受理客户咨询投诉工作;
2、跟进客户问题处理进展并进行及时反馈;
3、总结客户问题数据信息并提出合理化改善建议,提高客户服务质量;
4、积极配合部门其他工作任务。

任职资格:
1、1年以上客服相关工作经验一年以上;
2、普通话清晰,语言表达能力及沟通能力较强;
3、工作严谨、吃苦耐劳、有责任心,有团队合作精神;
4、性格乐观开朗,对销售充满强烈的兴趣和热情,抗压能力强;
5、掌握办公软件office的操作;